今年，抚顺县以解决营商环境突出问题为突破口，纵深推进问题有效终结，同步推动政治生态优化升级，取得显著成效。

        在基层治理创新方面，抚顺县深入推进“12345+网格”联动融合，积极探索构建基层治理新模式与高诉求领域共研预警机制，成功解锁“未诉先办”治理密码。针对节假日群众诉求集中的特点，推出假期三级联动工作机制，确保诉求渠道畅通高效。据统计，假期累计接受群众诉求件52件，办结率与群众满意率均达100%，真正实现了诉求服务“不打烊”，让群众感受到“事事有回应、件件有着落”的贴心服务。

       在诉求办理质效提升上，12345热线以“日清日结”和“首接负责制”为双引擎，不断筑牢热线运行基础，提升服务效能。截至目前，共受理群众诉求1061件，按时反馈率100%，有效回访率97.89%，办结率98.68%，以实际行动化解矛盾、回应民需，为营商环境持续优化与政治生态向好注入强劲动力。