新华网沈阳6月23日电（记者丁非白）“每半个月都有一名检察官在社区里的代办站值班，遇到法律问题随时咨询，真是太方便了！”在辽宁省抚顺市望花区建设街道铁岭社区的“12309检察服务代办站”，前来调解邻里纠纷的居民对检察服务赞不绝口。

  今年4月，为响应群众需求，望花区检察院创新服务模式，在铁岭社区设立了“12309检察服务代办站”，将检察服务延伸到群众身边，打通服务群众的“最后一公里”。

  “我不服公安机关不予立案的决定。”社区居民孙某一大早就来到了代办站，对值班检察官说。

  社区居民姚某因邻居孙某收养流浪狗，与其发生纠纷。由于流浪狗长期不清洗，楼道里异味非常大，且流浪狗频繁吠叫，影响姚某休息。于是姚某在孙某家门前投放毒药导致其收养的两只流浪狗死亡。

  收集到线索后，望花区检察院第二检察部检察官主动上门向孙某核实具体情况，并与派出所民警沟通了解案情。考虑到双方当事人为邻里关系，检察官多次到孙某和姚某家中，与公安机关合力开展调解工作，最终双方互相谅解，孙某也撤回了监督申请。

  望花区检察院专门设定了代办站服务日，依托“网格+检察”工作模式，把社区网格员“地熟、人熟、就近”的优势与检察干警熟悉法律法规的特点相融合，对社区居民生活中遇到的法律问题进行深入细致的了解和记录，及时了解群众的真实情况和实际需求。自代办站成立两个月以来，共接收信访事项20件，化解矛盾纠纷11起，开展普法宣讲3次，涉及相关群众100余人。

  同时，望花区检察院还开发了“守望检民通”便民小程序，该小程序集信访、司法救助、法治宣讲等功能于一体，方便群众线上发布司法救助信息。

  “下一步，我们将持续做好服务和调节工作，真正让检察服务走到群众家门口、将检察工作做到群众心坎上。”望花区检察院党组成员、副检察长郝丽娜说。