李启国 记者谢青

“这次我们来是根据你们的需求，联系质检机构对产品进行抽样检验……”日前，市市场监管局质量监督科与市技术创新院市质监所质检人员，来到辽宁麦得隆塑料有限公司，对企业生产的塑料透明餐具进行产品抽样，同时深入生产车间、产品成品库，对企业产品执行标准、外包装标识等进行了监督检查指导。“十分感谢你们，为企业生产合格产品保驾护航。”企业相关负责人对市市场监管局到位的服务表示感谢。

今年以来，市市场监管局根据全省市场监管系统开展助企纾困行动，结合全市营商环境建设，立足自身职能，把监管和服务相结合，为企业纾困解难提供电话咨询、上门服务，对个性化需求企业，采取“一对一”套餐帮扶。

2月13日已接近下班时间，抚顺中信防腐材料有限公司工作人员刘女士把电话打到了市市场监管局标准科寻求帮助。原来，企业准备参与一个项目的招标，却发现企业标准没有在企业标准信息公共服务平台上进行自我声明公开，影响参与投标；新接手这项工作的人员既不会登录信息公共服务平台的操作，又不知企业之前的登录密码，希望能到办公室现场请教。标准科科长汤薮良热情接待了企业相关工作人员，指导企业人员初步掌握了登录相关信息公共服务平台操作步骤，双方加了微信，“如果还有不会的，尽管微信联系我。”汤薮良表示。晚上回到家里，企业相关工作人员尝试上网操作，却遇到了难题，第二天再度找到汤薮良求助。经过反反复复实际操作，企业工作人员在汤薮良指导下，终于完成了网上企业标准自我声明公开，公司参与项目竞标的事情也未受到影响。

“每一个企业遇到的问题是不一样的，帮企业补齐短板、解决问题、提升产品质量的对策也不一样。”市市场监管局相关部门负责人对记者说。

顺城区某冷饮生产企业在2021年流通环节多次产品监督抽检中存在不合格项目，受到市场监管部门处罚并被责令停产整顿。本着坚持监管与服务并举、规范与发展并存、以小切口服务大产业的原则，今年春节过后，市市场监管局组织相关部门和食品生产许可审查专家组成服务专班，联合顺城区市场监管局到该企业现场“把脉问诊”，对企业投资改善生产车间环境、改进设施设备和生产工艺等工作予以充分肯定，直面生产不达标等短板问题，从食品安全管理人员、从业人员培训教育到无菌化生产车间、生产过程控制、投料记录和食品添加剂、化验室检验检测、贮存运输温度等多个环节逐一给出中肯意见，企业负责人非常感谢监管部门真心实意的帮扶，表示一定严格落实食品安全主体责任，争取早日开工，确保产品合格，守住食品生产安全底线。

市市场监管局相关负责人表示，我们要真正把企业发展过程中的难事当成大事，全程关注，持续跟进，直至解决。今年以来，市市场监管局各部门立足职能，切实为企业发展提供实心实意的服务。登记注册科完成“证照分离”审批业务22492笔，惠及市场主体9665户；信用科移出异常名录137户，移出严重违法失信企业10户；引导195家食品经营企业完成备案；组织检验检测机构对37家企业的420余台计量器具开展了强制检定工作。为扶持清原满族自治县多家灵芝种植企业和农村合作社，食品生产科积极向省市场监管局申请简化注册流程，助力企业发展。