抚顺城街道以“关爱党员、服务群众、凝聚社会”为宗旨，坚持因地制宜创新做法，强化组织领导，细化工作措施，深化部门协作、简化办事流程，压缩办事时限，提高办事效率，倾力打造环节更少、效率更高、服务更优的营商环境，为企业和党员群众提供“一站式”服务，用心打通服务群众“最后一米”。

　　推进政务服务标准化，提升群众企业满意度。为确保下放事项“接得住、管得好”，街道将各类服务事项根据所对接的主管部门业务事项进行归类整合，设置综合业务、社保、医保、退役军人服务、就业、计生等多个服务窗口，对照服务事项清单进行完善，按照上级部门标准化要求，重新梳理制作高频事项服务指南，公开公示事项清单、办事流程等内容，提升办事指引精准度，进一步方便群众办事。

　　推进政务服务规范化，提高窗口服务质量。为保障综合窗口审批服务落细落实，进一步完善首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺等各项规章制度，切实解决企业和群众办事的痛点难点问题。定期开展窗口服务质量自查，总结推广优秀工作经验，及时提醒整改服务不到位情况，全面推行政务服务“好差评”工作，自觉接受群众监督，推动窗口人员增强服务意识，转变工作作风，为企业和群众提供规范、公开公平、便捷高效的政务服务，提升企业和群众办事便利度和获得感。

　　创新基层社会治理，助力优化营商环境。街道坚持把党建引领与优化营商环境结合起来同推进同落实，以“全程服务有保障”的营商环境为目标，深化党组织与企业的联动，按照“党建引领、多方参与、共建共享”的思路，引导社区志愿服务队充当市域治理工作的“流动哨兵”，随时将社区治理、安全隐患、卫生死角等问题线索上报至社区，由社区第一时间进行“接单处理”，有效弥补基层社会治理问题收集方面的短板，进一步提升市域治理能力。

　　下一步，抚顺城街道将坚持以群众需求为导向，以群众满意为目标，紧盯重点、聚焦难点、疏通堵点，不断优化营商环境具体举措，确保便民服务有温度、利企措施有力度。