6月8日,市公安局召开新闻发布会,向全市通报“我为群众办实事”活动开展以来所取得的实效,总结前一段工作经验,进一步完善今后的工作。
据介绍,全市公安机关坚持把人民满不满意作为评判标准,着力解决一批群众“安危冷暖、急难愁盼”的实际问题,着力落实一批惠民惠企的实际举措,着力建立一批长效落实机制,做到真正把“办实事”的成效转化到社会治安稳定上来,转化到改善法治化营商环境上来,转化到护航经济振兴发展上来,取得了扎实成效,获得了人民群众的充分肯定。通过进一步优化便民举措,提升窗口服务质量,为我市高质量跨越式发展营造出一流的法治化营商环境。制定下发《抚顺市公安局开展“我为群众办实事”活动实施方案》,细化工作措施,明确工作要求,聚焦解决群众反映强烈的突出问题和实际困难,深入谋划、精心实施“安民”“便民”“亲民”三项工程,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,努力把好事办实、把实事办好,极大地提升了广大群众对抚顺公安工作的满意度,不断增强人民群众的安全感、满意度、获得感。
我为群众办实事开展以来,市公安局先后多次召开会议专项部署,开通了社情民意“直通车”主动纳谏,邀请社会各界人士召开座谈会,倾听群众的呼声、建议,针对群众普遍反应的“骗子花样多”“停车难”“乱停车”“执法服务”等先后收集归纳各类问题43项,研究确定解决方案,最终形成15项具体举措,逐项明确了责任单位和落实时限。立足公安机关主责主业,紧盯群众反映突出的治安问题,坚持以打开路、主动出击,把侦破“民生小案”、防范“电信诈骗”作为保护群众切身利益的着力点。全市刑侦系统始终牢固树立“小案必侦、小案必破”的工作理念,将影响群众安全感、幸福感、满意度的民生小案作为打击重点,全面加大侵财类小案侦办力度并取得实效。启动了巡逻等级勤务,严格执行“有警处警、无警巡逻”的勤务模式,真正做到白天见警车,夜间见警灯,最大限度提高街面见警率。开展交通安全大清查、大排查、大整治行动,在202线国道抚顺路段开展现场办公,研究具体措施,完善沿线交通标志标线,加强周边商铺交通管理,确保202线国道抚顺段交通安全、全线畅通。全市社区(驻村)民警开展“大走访”“矛盾纠纷排查化解”活动,共对713个社区(村)开展了全方位摸排走访,排查出矛盾纠纷1202件化解1172件。
全市公安机关立足公安主业,瞄准重点领域关键环节,推出多项重大服务举措,全力推动“我为群众办实事”活动向纵深推进。瞄准“停车难”问题,市局全力施为,联合市政府有关部门,计划在2021年度全市支路、小路以及人行步道、广场、小区、企事业单位等区域空闲位置新增施划停车泊位20000个,进一步缓解停车压力,提高市民幸福感。瞄准“乱停车”问题,制定《抚顺市公安局挪车热线服务法治化营商环境建设业务拓展工作实施办法》,进一步将“挪车热线”业务范围由2项进一步拓展至7项,提高市域社会治理现代化水平,实现公共服务全面覆盖。瞄准外事服务环节,组建“12367出入境管理服务平台”,选调3名表达能力强、业务素质高的英语专业民警从事专职坐席工作,落实7×24小时人工服务,全面提高外事服务能力。瞄准信息化服务环节,全力推进“雷锋在您身边”微信小程序落地上线,提供服务信息推送、便民在线服务、违法犯罪举报、风险隐患排查、安全防范宣传等6大模块服务,实现警民沟通互动零距离。瞄准法制化营商环境建设环节,将6大类、43项户政业务全部下放到各分县局户政大厅和派出所户籍窗口,做到户政业务就近办理。进一步延伸服务触角,精选15项交管高频业务,将权限下放至全市10家派出所,实现了“只进一个门,办结所有事”。