一、起草背景
为进一步优化我市营商环境,方便企业、群众办事,市营商局于2020年5月15日在市审批大厅一楼设置代办审批服务中心,从事代办审批服务。
二、主要内容
代办审批服务中心明确了代办清单,按照代办清单开展代办工作。代办审批服务中心秉承除法律、法规明确规定必须由企业、群众缴纳的费用外,所有代办事项一律免费服务和在依法合规前提下,着力缩短办理时限的原则。
在工作中,市营商局代办审批服务中心工作人员负责协调解答咨询、直接受理代办申请,督促审批部门在承诺时限内办结审批事项,协调解决审批代办服务中遇到的审批问题。
为提升服务质量,代办审批服务中心特别注重工作人员的工作纪律,对不履行或不正确履行工作人员职责,影响行政审批秩序和效率,损害企业、群众合法权益的工作人员,市营商局将及时通报批评,涉及效能问责的,按照规定进行处理。