抚顺传媒网讯（记者 王荣刚）为进一步优化消费环境，激发消费活力，营造消费者权益保护协同共治的良好氛围，“3·15”期间，新抚区市场监管局组织开展了以“激发消费活力 优化消费环境”为主题的系列活动，各大型商场、超市也积极参与进来，以消费提示、放心消费示范商户表彰等方式开展主题活动，共同创建安全有序消费环境，激发消费“源动力”。

新抚区一年一度的“3·15”活动见证了消费环境的日新月异。近年来，新抚区以提升群众满意度为目标，通过不断加大市场监管的外力，引导督促市场主体做强优化消费服务的“内功”，“内外”共建，树立放心消费新抚品牌，将放心消费元素深度融入百姓生活，打造更安全、更放心、更舒心的消费环境，增强“消费磁力”，全力激发消费潜力，最大限度提升全区消费者的获得感、安全感和幸福感。新抚区市场监管局消保科负责人说：“在多方努力下，新抚区消费环境得到进一步优化，消费者的满意度得到进一步提升，今年以来，尤其是在经历两节消费黄金期后，消费投诉率同比下降超过10%。”

对产品质量、经营行为的监管，为消费者维权是做优做强消费环境的关键。新抚区市场监管局持续加大市场监管力度，开展各类专项、综合整治行动，提升市场主体诚信经营意识，严格商场管理，规范商家进货台账、票据等，确保商品质量和规范经营行为。同时，也将消费者维权摆在了同等重要位置，在抚顺浙商1号馆、新抚万达广场等大型商场、超市建立了22个消费维权站，通过培训等方式提高工作人员的服务质量和工作能力，确保投诉不出商场、超市。为进一步加大维权力度，新抚区市场监管局联合商务局共同开展消费者维权工作，以种种举措，做到对消费者的投诉事事有着落、件件有回声。

市场主体是优化消费环境的“内因”，确保产品和服务质量双优是增强“消费磁力”、激发消费活力的根本保证。一直以来，新抚区市场监管局加大督导力度，要求各大商场、超市立足实际，做强消费服务“内功”，进一步增强消费者的安全感、获得感。抚顺浙商1号馆加大对商户的管理力度，通过表彰诚信商户等方式，带动促进商户见贤思齐、提升服务质量，同时向社会承诺“7天无理由退换货”，解除消费者的后顾之忧，商场的经营情况持续向好。新抚区市场监管局有关负责人表示，新抚区还有万达、百货大楼等4家商场实现了“7天无理由退换货”，通过种种举措，新抚区的购物环境得到持续优化。